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Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Équipe Administration des Ventes (ADV), qui sera basé(e) à Grand Baie, pour assurer la bonne exécution des opérations ADV, depuis la collecte et la saisie des commandes jusqu’à la facturation et au reporting client.

Garant(e) de la fiabilité des clôtures mensuelles, le/la Responsable ADV anime son équipe, favorise leur montée en compétences et contribue activement à l’efficacité opérationnelle. En lien étroit avec la direction commerciale, il/elle participe au suivi des clients et à la rédaction des offres commerciales.

Missions principales

Production & Gestion ADV

• Vérifier les éléments variables transmis pour la facturation et garantir leur exactitude.

• Superviser l’édition et le contrôle des factures de ventes mensuelles (récurrentes et ponctuelles) dans les logiciels clients.

• Préparer et contrôler les cut-off mensuels (PCA/FAE) pour fiabiliser les clôtures comptables.

• Assurer le reporting opérationnel et financier auprès des clients.

• Veiller à la fluidité et à la conformité des processus ADV.

Management d’équipe

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe ADV.

• Organiser et prioriser la charge de travail pour atteindre les objectifs collectifs.

• Accompagner la mise en place de nouvelles prestations et missions ADV.

• Développer les compétences techniques, l’autonomie et la polyvalence des collaborateurs.

• Instaurer une dynamique d’équipe orientée performance et satisfaction client.

Dimension commerciale

• Participer au suivi commercial des clients en lien avec la direction.

• Contribuer à la rédaction et à la formalisation des offres commerciales (appels d’offres, propositions).

• Être force de proposition pour améliorer les services ADV et renforcer la relation client.

Profil recherché

• Diplôme Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Gestion, Comptabilité ou domaine équivalent.

• Minimum 8 ans d’expérience en Administration des Ventes, dont plusieurs années sur un poste à responsabilités ou en encadrement d’équipe.

• Solide maîtrise des processus de facturation, de reporting et de clôture (PCA/FAE).

• Excellente connaissance des outils de facturation (ERP, logiciels comptables) et capacité à s’adapter aux logiciels clients.

• Très bonne maîtrise d’Excel.

• Sens du service client, excellent relationnel et esprit collaboratif.

Ce que nous proposons

• Un rôle clé combinant production, management et contribution commerciale.

• La responsabilité d’une équipe à encadrer et à développer.

• Un poste stratégique au cœur de la performance opérationnelle et de la relation client.

• Un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance.

• Mutuelle prise en charge par l’entreprise.

• Salaire selon profil.